Der ADAC hat aktuell in seiner Mitgliederzeitschrift eine Umfrage durchgeführt. Im Mittelpunkt dieser stand die Zufriedenheit mit den einzelnen Automarken. Getestet wurden unter anderem die Service-Leistungen in den Vertragswerkstätten, die Sicherheit, die Pannenanfälligkeit und die Kundenzufriedenheit.
Wiederum konnte sich Mitsubishi hier den zweiten Platz sichern. Bereits im Jahre 2010 nahm Mitsubishi diesen für sich in Anspruch. Aktuell wurde die Note 1,43 erreicht. Daneben zog Mitsubishi-Motors in die Top Ten der wichtigsten Automarken in Deutschland ein. Hier wurde Rang neun erlangt. Insgesamt sind im Ranking 33 Automarken vertreten.
Den ersten Platz ziert allerdings kein deutsches Fabrikat. Subaru gewinnt mit einer Note von 1,27. Das ist ebenfalls keine Überraschung, denn der Vorjahressieger hieß – na klar – Subaru! Subaru konnte sich in vielen Kategorien gegenüber den Mitbewerbern durchsetzen. Ob es die Werkstatt-Zufriedenheit, die Produkt-Zufriedenheit oder die Kunden-Zufriedenheit war, Subaru-Besitzer stehen zu 100 Prozent hinter ihrem Gefährt. Nicht ganz so rosig sah es dagegen für Subaru im Ranking der Automarken aus. Dort schaffte es Subaru lediglich auf Platz 11. Das ist aber noch vor Opel und Ford. Im Jahre 2009 belegte Subaru hier den 13. Platz. Im Gesamtergebnis aller Rubriken, wo neben den oben genannten weiterhin Marktstärke und Markenimage betrachtet wurden, eroberte Subaru Rang 6. Das ist gegenüber dem Vorjahr eine wesentliche Verbesserung. Im Dezember 2010 reichte es gerade einmal für den 25. Platz.
Die weiteren Ergebnisse im Zufriedenheitstest des ADAC waren buntgemischt. In der Werkstatt-Zufriedenheit reihte sich hinter Subaru und Mitsubishi Honda ein. Bei der Produkt-Zufriedenheit kam Subaru auf Platz 1, Jaguar auf Platz 2 und Honda auf Platz 3. Dieselbe Platzierung findet sich in der Kunden-Zufriedenheit.
Subaru besetzt weltweit die stärkste Position in der Produktion von allradgetriebenen Autos. Diese Position dürfte das Testergebnis vom ADAC weiter gefestigt haben. Die Ziele des Autobauers sind klar gesteckt. Man will auch in Zukunft an einer kontinuierlichen Steigerung des Verkaufserfolges arbeiten. Der Grundstein dafür wurde bereits gelegt. Rundum zufriedene Kunden und Händler bilden eine erfolgreiche Basis, auf der man aufbauen kann. Aber die Konkurrenz schläft nicht. Andere Autohersteller werden ebenfalls ihre Bemühungen intensivieren. Schließlich ist jeder um ein gutes Image bestrebt.
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